Mỗi đơn đặt hàng (PO) được làm trong 2 ngày. Chiều hôm trước, nhà cung cấp báo giá và số lượng có thể giao lên app. Sáng hôm sau, Ngành hàng thương lượng với nhà cung cấp. Lúc 12h chốt số, Vận hành lên đơn và gửi PO lần 1 cho nhà cung cấp lúc 14h. Nếu nhà cung cấp báo không giao đủ, Vận hành điều chỉnh và gửi PO lần 2 lúc 17h.
Đọc theo hàng ngang để xem mỗi bên làm gì trong ngày. Số trong vòng tròn là bước tương ứng trong 8 bước bên dưới; cùng một số ở nhiều hàng nghĩa là các bên cùng tham gia bước đó.
Vòng lặp mỗi ngày: khung 14h–17h ngày N cũng là khung chào hàng cho ngày N+1. Trong cùng 3 tiếng, NCC vừa xem PO lần 1 của ngày N, vừa chào hàng cho ngày N+1.
NCC vào app chào hàng cho ngày N: khai báo giá, năng lực có thể giao, và điều chỉnh khi cần.
Kết quả: hệ thống ghi nhận realtime mọi thông tin NCC thao tác trên app.
IT chuẩn bị file nhu cầu, gồm:
Kết quả: lúc 8h NH nhận file nhu cầu từ IT qua nhóm LINE.
NH gọi NCC thương lượng giá, năng lực và riêng các lô gói số lượng lớn (SLL). Khi hai bên thống nhất, NCC điều chỉnh ngay trên app, hệ thống ghi nhận realtime. Không cần gửi file hay nhắn lại.
Kết quả: giá và năng lực mới nhất luôn nằm trên app.
Lô gói SLL không đi qua app, nên NH gửi thông tin trực tiếp cho VH trước 12h.
Kết quả: VH có đủ thông tin lô gói SLL trước khi khóa app.
Từ 12h đến 14h app bị khóa, không ai điều chỉnh được. VH lấy số đã ghi nhận lúc 12h làm số chốt và không nhận thêm thông tin nào.
Kết quả: số liệu đứng yên để VH lên đơn.
Lưu ý: kết quả thương lượng hay lô gói SLL gửi sau 12h sẽ không vào PO ngày N.
VH gộp PO thường (số đã chốt trên app) với lô gói SLL để lên đơn. Lúc 14h PO lần 1 hiện lên app cho NCC.
Kết quả: PO lần 1 trên app.
NCC xem PO lần 1 trên app. Mặt hàng nào không giao được thì báo lại để VH điều chỉnh. NH chốt đơn với NCC.
Kết quả: VH nắm được phần NCC không giao được.
Lưu ý: cùng lúc, NCC chào hàng cho ngày N+1 (quay lại bước 1).
Nếu NCC báo không giao được, VH điều chỉnh và ra PO lần 2 lúc 17h. NCC nhận PO lần 2 và chuẩn bị giao hàng.
Kết quả: PO chính thức trên app.
Lưu ý: nếu NCC không báo gì, PO lần 1 giữ nguyên và là PO chính thức.